満足度調査結果報告

実施期間：2006年9月25日～ 2007年1月9日
対象地域：全国
対象施設：19の医療施設
回収総数：707　(内当院の有効回収数 38)
内容：全国19の医療施設を対象に「矯正歯科の患者さんの満足度」に対する調査が行われました。
その調査における当院の評価です。（スナッチ・ラボ株式会社調べ）
調査項目：
1.　受診のきっかけや目的
2.　受付でのスタッフの態度や待ち時間のすごし方
3.　医師の診療での態度や進め方
4.　看護師の対応
5.　診療全体に対する総合満足度と各項目への満足度
6.　ロイヤリティ（継続受診以降・紹介以降など）

主要な結果

全体との比較

アンケート実施全施設と当院の結果比較

■ 医師の診断における態度や問診のやり方について

医師への満足度

■ 診療補助スタッフの対応について

診療補助スタッフへの満足度

■ 受付の対応について

受付への満足度

■ 説明のついて

説明について